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面試模擬題:同事自尊心受傷情緒低落怎么辦

2020-01-20 09:20:00| 來源:中公教育
【模擬試題】

小周工作能力突出,但自尊心很強。在部門開展的一次“工作能手”競選失利后,他總覺得周圍同事私下嘲笑他,為此他情緒很低落,嚴重影響了工作。假如你是小周的領導,得知此事后,你該怎么辦?

【中公參考解析】

部門開展“工作能手”競選活動,是為了獎勵先進、鼓勵后進。小周因落選而情緒低落雖是人之常情,但因此嚴重影響了工作,不利于他的個人發展,也與本次活動的初衷相違背。作為他的領導,我會幫助他走出陰影,重拾信心。具體措施如下:

首先,向其他同事了解情況,了解小周的情緒及工作狀態,全面掌握小周目前的整體狀態,以便更好地幫小周調整心態,盡快使小周進入工作狀態。

其次,安慰小周,并對小周進行批評教育。一方面,與小周溝通,了解小周對此次“工作能手”競選的看法,并告訴他,競選失利很正常,不要過于放在心上,應該以此為戒,查找自己的不足,進而加以改正和提升。另一方面,對小周進行批評教育,他認為同事私下嘲笑他而情緒低落,進而影響工作,是不應該的。這是一種主觀的錯誤的認識,是他消沉、低落的情緒導致的胡思亂想,是一種偏激的想法,如果不及時調整,不但會影響工作,還會影響同事之間的和諧。希望他能夠清醒地認識到這一點,及時調整情緒和狀態,盡快投入到工作中來,圓滿完成自己的本職工作。

再次,鼓勵小周,重拾信心。告訴小周,他的能力和工作表現是有目共睹的,希望他不要灰心、喪氣,打起精神做好工作,爭取在下一次“工作能手”競選中獲勝。進而幫助小周進一步分析落選的原因,讓他深刻認識到自身存在的問題,不斷學習,改正不足。

最后,在接下來的工作中,我會用心留意小周的工作態度和任務完成情況,積極督促他盡快調整心情,全身心地投入工作當中。

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(責任編輯:李茜)

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